Los post de María Galmés

En marketing y publicidad  se utiliza el término insight del consumidor para hacer referencia a las percepciones o verdades subjetivas  que el consumidor asocia a un tipo de producto, a una marca en concreto, o a una situación de consumo. Los creativos publicitarios consideran que contar con información sobre estos elementos psicológicos latentes, hace su tarea mucho más fácil y les ayuda a idear anuncios o campañas eficaces.  La función de la publicidad es conocerlos, estimularlos, y finalmente, lograr una actitud adecuada que se traslade a la marca. Como expone Belén López en su libro Publicidad Emocional, “el insight del consumidor está formado por  las necesidades, expectativas y frustraciones del público objetivo, que la publicidad canaliza en productos y marcas, para generar satisfacciones”. Trabajar sobre estos elementos psicológicos está dando lugar a grandes creatividades que, influyen sobre las actitudes del público objetivo  y  consiguen los objetivos de comunicación planteados para una marca o un producto. Aplicando este concepto a las campañas de verano, vemos como hay muchas marcas que apelan a las emociones del consumidor aprovechando las asociaciones relativas al verano. ¿Cómo aprovechar el insight-verano en publicidad? Todos asociamos el verano a buenas sensaciones y experiencias: salidas con amigos, sensación de libertad, primeros amores, contacto con el campo o el mar, diversión y tiempo libre, vuelta a los lugares de la infancia, etc...  Son muchos los pensamientos  positivos que la creatividad publicitaria puede aprovechar para comunicar las ventajas de una marca/producto en verano. Esta año  hay varias campañas publicitarias de diferentes productos y marcas  que  utilizan eficazmente el “insight veraniego” del consumidor en su creatividad. Algunos muy buenos  ejemplos son Estrella Dam y Casa Tarradellas.  



María Galmés

Doctora en publicidad y relaciones públicas. Consultora de comunicación y marketing. Docente en el centro Universitario Villanueva y en ESIC.

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